Bestel- en retourbeleid

Bestellingen en annuleringen

Wij doen ons best om de bestelde producten zo snel mogelijk te leveren. Soms komt het echter voor dat een op onze webshop vermeld product niet meer op voorraad is en ook niet meer besteld kan worden. In dat geval wordt uw order geannuleerd, ontvangt u hiervan zo spoedig mogelijk bericht en wordt het volledige aankoopbedrag per omgaande naar u teruggestort.

Retouren

Particuliere klanten:
Overeenkomstig de wettelijke voorschriften kunnen producten binnen 14 dagen na aankoop geretourneerd worden..
U kunt dit melden via de link Retourneren onderaan iedere webpagina, of via een e-mail aan webshop@aukerauwerda.nl .

Zakelijke klanten:
Retouren altijd in overleg.

Acceptatie van retourzendingen:
Geretourneerde producten moeten ongebruikt zijn en onbeschadigd in originele verpakking teruggestuurd worden.

Terugbetaling:
LET OP: De kosten van de retourzending zijn ALTIJD voor rekening van de klant.
De kosten van het geretourneerde product (incl. onze verzendkosten), worden zo spoedig mogelijk terugbetaald, doch uiterlijk binnen 7 dagen.

Klantenservice

Verzendinformatie